Política de Privacidad
En arlateravio, protegemos tu información personal con el máximo rigor y transparencia. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tus datos.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestras herramientas financieras de manera personalizada y segura:
Datos Personales Básicos
- Nombre completo y datos de identificación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Dirección postal y código postal
Información Financiera
Para proporcionar análisis financieros precisos, podemos recopilar datos sobre tus ingresos, gastos y objetivos financieros. Esta información se maneja con protocolos de seguridad bancaria.
Datos de Navegación
Registramos información sobre tu uso de nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia para mejorar tu experiencia.
Uso de tu Información
Utilizamos tus datos exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
Servicios Principales
Proporcionarte acceso a nuestras herramientas de análisis financiero, calculadoras de inversión y reportes personalizados según tus necesidades específicas.
- Personalización de recomendaciones financieras
- Comunicación sobre actualizaciones de servicios
- Soporte técnico y atención al cliente
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
- Prevención de fraude y actividades sospechosas
Tus Derechos Fundamentales
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española, tienes derechos específicos sobre tu información personal:
Acceso
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo su origen y uso.
Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil de forma inmediata.
Supresión
Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Portabilidad
Recibirás tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro proveedor si así lo deseas.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a support@arlateravio.com con tu solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días según establece la ley.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información:
Cifrado y Transmisión
Toda la información se transmite mediante protocolos SSL/TLS de última generación y se almacena con cifrado AES-256, el mismo estándar utilizado por entidades bancarias.
Control de Acceso
Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, bajo estrictos protocolos de confidencialidad y con registro completo de todas las consultas realizadas.
| Tipo de Dato | Tiempo de Retención | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de registro | Mientras mantengas cuenta activa | Ejecución de contrato |
| Historial financiero | 5 años tras finalización | Obligación legal |
| Comunicaciones | 2 años | Interés legítimo |
Compartir Información con Terceros
Nunca vendemos tu información personal. Solo compartimos datos en situaciones específicas y controladas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con empresas especializadas en hosting, análisis de datos y procesamiento de pagos, todas ellas certificadas y ubicadas en la Unión Europea.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información cuando sea legalmente requerido por autoridades españolas o europeas, siempre bajo estricto control judicial.
Transferencias Internacionales
En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para garantizar el mismo nivel de protección.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y personalizar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales para el funcionamiento básico
- Cookies de rendimiento para optimizar la velocidad
- Cookies de personalización para recordar preferencias
- Cookies analíticas para comprender el uso del sitio
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Te notificaremos cualquier modificación significativa con al menos 30 días de antelación a través del correo registrado.
Historial de Versiones
Mantenemos un registro completo de todas las versiones anteriores de esta política, disponible bajo petición para consulta y transparencia.
Contacto para Asuntos de Privacidad
support@arlateravio.com
+34 957 230 545
Carrer Goya, 5, 03202 Elx, Alicante, España
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET